Em 2020 o índice de endividamento no país bateu sua maior marca em 11 anos, com isso a procura pelo Balcão do Consumidor de Ijuí se intensificou durante o ano passado. Em 2021 mais de 700 pessoas já procuraram o órgão buscando apoio para negociar suas dívidas. Geralmente é possível fazer a renegociação dos prazos de pagamento e do parcelamento das dívidas, já as negociações de juros dificilmente são possíveis. Em eventual busca por redução de juros é necessário encaminhamento judicial na maioria dos casos.
De acordo com Joaquim Gatto, Coordenador do Balcão do Consumidor de Ijuí, o que se observa nos últimos tempos é que, as pessoas estão fazendo financiamentos para pagar financiamentos, ou seja, pessoas com 2, 3, 4 contratos com financeiras. A população contrata um novo financiamento para pagar um financiamento antigo e assim acabam se envolvendo num endividamento extremo.
O coordenador destaca os juros abusivos cobrados por muitas financeiras e reforça as orientações passadas no Balcão do Consumidor de que as pessoas devem se reorganizar financeiramente, ajustar seus gastos mensais para evitar fazer empréstimos. O público mais afetados são as pessoas com menor instrução educacional.