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Demei conquista 3º lugar e Hidropan 2º lugar no prêmio Iasc

24 de novembro de 2016
Realizado neste mês pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a premiação do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) teve seus troféus e certificados entregues em reconhecimento às distribuidoras de energia mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor residencial. O Departamento Municipal de Energia de Ijuí (Demei), vencedor do prêmio em 2014, figurou novamente a lista das três melhores concessionárias de até 30 mil unidades consumidoras, considerando as regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste do País. Também competiam pela categoria a Hidroelétrica Panambi S.A. (Hidropan) e a Muxfeldt Marin & Cia. Ltda. (Mux Energia). 
 

Conforme divulgado pelo diretor presidente da autarquia ijuiense, Rogério Seibert, o Demei foi agraciado, este ano, com a terceira colocação em sua categoria, registrando um índice de 80,12. Em segundo lugar, a Hidropan alcançou um índice de 82,21 e, na primeira colocação, a grande vencedora foi a Mux Energia, com 84,28. A vencedora de cada categoria recebe, no momento da premiação, um troféu e um certificado, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa juntamente com o selo Iasc.
 

O prêmio 
 

Divulgado anualmente desde 2000, o Prêmio Iasc retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras, com o propósito de estimular a busca contínua pela melhoria no atendimento ao cliente. A pesquisa deste ano, conforme a Aneel, foi feita pela empresa Qualitest Ciência e Tecnologia Ltda, no período entre julho e setembro, onde foram entrevistados quase 25 mil consumidores em 540 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras. Entre estas, 63 são concessionárias e 38 permissionárias. 

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