O Balcão do Consumidor é um órgão vinculado ao Procon e, em Ijuí, apesar de uma queda na procura pela renegociação de dívidas no ano de 2021 em comparação a 2020, de acordo com Joaquim Gatto, Coordenador do Balcão do Consumidor de Ijuí, neste ano, já foram atendidas mais de 700 pessoas. Nesta procura se destacam dois grandes blocos que acabam gerando mais endividamentos da população: as empresas de telefonia e os financiamentos.
O Balcão do Consumidor, deste modo, busca ser um mediador, efetivando um trabalho de dialogo no processo de negociação do cliente endividado com as empresas fornecedores desses serviços. Na maioria dos casos este processo permite ao consumir a ampliação do número de parcelas e um maior prazo para a quitação da dívida.
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