Problema no Whatsapp: usuários não conseguem enviar vídeos, fotos e áudio

19 de janeiro de 2020

Usuários do WhatsApp relatam dificuldades para enviar fotos, vídeos e áudio no popular aplicativo de mensagens na manhã deste domingo (19). No aplicativo de celular (tanto Android quanto iPhone), a figura fica em constante processamento. O mesmo problema ocorre no WhatsApp Web e WhatsApp Desktop, versões acessíveis pelo navegador e pelo PC. Ainda há o aviso de que “Sua mensagem não foi enviada”.
 
O site DownDetector, especializado em registrar falhas de plataformas digitais, já contabiliza milhares de reclamações. O gráfico indica início do problema às 08h. Alguns usuários ainda enfrentam a situação, enquanto outros afirmam que o sistema voltou por volta das 09h40. Por ora não há explicações oficiais sobre o motivo da pane.

O WhatsApp pertence ao Facebook e é o aplicativo mais utilizado do Brasil. Eram 120 milhões de usuários conectados ao sistema de mensagens, de acordo com número divulgado pela empresa em 2017. No mercado há expectativa de que o total seja ainda maior atualmente.